por Wanda Cristina Sanchez | jul 10, 2024 | Atendimento a Clientes, Customer Succes
Em um mercado competitivo, onde o preço muitas vezes é o principal fator de decisão de compra, fidelizar clientes se torna um desafio crucial para o sucesso de qualquer empresa. A tentação de recorrer a preços baixos como estratégia de fidelização é comum, mas nem...
por Wanda Cristina Sanchez | jul 10, 2024 | Atendimento a Clientes, Customer Succes
Este artigo propõe esta reflexão. Enquanto a r retenção de clientes é um elemento crucial para o sucesso de qualquer empresa, oferecendo inúmeras vantagens tanto em termos financeiros quanto estratégicos. Além de contribuir para a estabilidade e o crescimento...
por Wanda Cristina Sanchez | maio 10, 2024 | Atendimento a Clientes, Customer Succes
Porque implantar o Customer Success na sua empresa? Implantar uma estratégia de Customer Success em uma empresa oferece uma série de benefícios que podem impulsionar o crescimento e a satisfação do cliente. Citarei cinco vantagens principais: Retenção de Clientes: O...
por Wanda Cristina Sanchez | set 15, 2022 | Atendimento a Clientes
Para mim um grande significado, onde fiz durante esses 35 anos de atuação, muitas amizades, construções de caminhos, de oportunidades, reflexões, trocas, com grandes aprendizados e confiante de que foram realizadas pavimentações, de uma linda estrada, para cada pessoa...
por Wanda Cristina Sanchez | fev 5, 2022 | Atendimento a Clientes
· Você tem bons produtos e serviços? · Entrega no prazo e sem erro e/ou problema? · Sabe depois realizar o faturamento? · E quando seus clientes possuem alguma situação como você resolve com cordialidade e rapidez? Segundo dados estatísticos o cliente aumenta...