Business Woman

Oriente, instrua, capacite e assegure sua melhor Gestão com nossa consultoria especializada em desenvolvimento humano e análise comportamental.

 

Obtenha uma Consultoria Especializada, por meio de Projetos de Atendimento ao Cliente, Programas de Treinamento e Programas de Coaching In Company Personalizado, para ajudar a sua empresa a superar os seus desafios da Gestão.

 

Resolva os principais Problemas de Gestão

  • Dificuldade em priorizar tarefas e projetos.
  • Desorganização na gestão de tempo e prazos.
  • Baixa produtividade e rendimento da equipe.
  • Falta de capacitação e treinamento da equipe em Gestão.
  • Dificuldade em solucionar gargalos nos Processos.
  • Falta de comunicação eficiente entre as equipes e departamentos.
  • Falta de alinhamento entre as estratégias e as ações do dia a dia.
  • Dificuldade em lidar com as mudanças constantes no mercado.
  • Dificuldade em manter a qualidade.

Nossos Serviços

 

Soluções Personalizadas para levar sua equipe ao próximo nível

Conte com a expertise dos nossos consultores para identificar as principais oportunidades de melhoria na sua empresa e implementar soluções eficazes e personalizada.

Consultoria Especializada em Atendimento a Clientes

 

Desenvolvemos Projetos de CS – Customer Success, com a criação de cada Jornada do Cliente, de acordo com cada negócio.

Criação dos playbooks com os respectivos procedimentos, documentações e treinamentos para consolidar toda estrutura do Projeto.

Avaliação das necessidades e definição de uma estratégia personalizada para sua equipe:

 

  • Projetos personalizados para sua necessidade na área de atendimento ao cliente. 
  • Análise detalhada do processo produtivo atual.
  • Identificação das falhas e oportunidades de melhoria.
  • Desenvolvimento de um plano de ação customizado para a sua empresa.
  • Acompanhamento da implementação das melhorias propostas.
  • Treinamento da equipe (diversos módulos) para garantir a sustentabilidade das melhorias.

Treinamento

In Company

 

Avaliação das necessidades e definição de uma estratégia personalizada para mais de 20 módulos de treinamentos de Liderança e para seus times equipe:

 

  • Capacitação das equipes em metodologias, técnicas , estratégias e ferramentas para melhorar a produtividade e a eficiência das operações.
  • Treinamento personalizado para atender às necessidades específicas da empresa.
  • Acompanhamento e suporte para garantir a aplicação correta das técnicas aprendidas.
  • Módulos de Treinamento, Palestras e Workshops sobre: em Técnicas e Estratégias, Metodologias e Ferramentas para:  Feedback; Comunicação; Inteligência Emocional; Administração e Gestão de Tempo &Produtividade; Team Building; Qualidade de Vida Pessoal & Profissional e Saúde Mental.

Programas

de Coaching

 

Trazemos soluções para elaboração de diversos projetos com foco no desenvolvimento corporativo.

 

  • Traçar juntamente aos colaboradores um plano de ação e To Do’s (tarefas) exercício e prática.
  • A metodologia utilizada neste processo de coaching é exclusiva e a mais utilizada no mundo de acordo com a Executive Coaching Survey, da Sherpa Executive Coaching.
  • Buscamos um propósito de inspirar, envolver e engajar nossos clientes, estimulando-os a vivenciar, refletir, pensar na transformação comportamental e nas diferentes soluções e oportunidades no processo de mudança.
  • Baseado em gestão de negócios, neurolinguística, neurociência e psicologia, psicologia positiva, filosofia, comprovadas  e testadas por teóricos como: Brian Tracy, Albert Bandura, Martin Seligman, Armindo Freitas-Magalhães, Ed Diener, Mihaly Csikszentmihalyi, C. R. Snyder, Christopher Peterson, Shelley Taylor, Barbara Fredrickson, Charles S. Carver, Michael F. Scheier e Jonathan Haidt.
  • Certificações e Reconhecimentos do Coaching no Brasil.

O que você ganha com isso?

Projetos de Atendimento ao Cliente

 

Diferenciais

  • Mentoria: As sessões de mentoria online em grupo para você refletir sobre seus desafios e seu plano de liderança. Com a condução de mentores experientes e troca entre líderes, que proporcionarão uma visão mais isenta e crítica sobre suas dificuldades.
  • Consultores Especialistas:  Há mais de 20 anos. Somos especialistas, com importantes trajetórias profissionais de mercado. Todos trazem a experiência de ter convivido com diferentes empresas e desenvolvido milhares de líderes.
  • Programa consolidado: Mais de 42 mil profissionais treinados pelos consultores que já participaram deste programa com mais de 63 mil horas de treinamentos.
  • Metodologia: Investimentos anuais e modernas e melhores práticas de mercado para implantar cada metodologia, desenvolvemos a transformação e formação de competências emocionais para palestras, seminários e treinamentos.
  • Valorizamos a experiência prática: Mais de 480 Projetos. Durante cada etapa, serão analisadas as situações reais da rotina. A análise e a troca gerará a visão e lições de aprendizagem.
  • Contamos com a expertise de especialistas: Mais de 32 segmentos empresariais atendidos. Os conteúdos são arquitetados e articulados por profissionais que já percorreram caminhos de sucesso na liderança.

Treinamentos

Incompany

 

Módulos de treinamentos para Liderança e Times

  • As horas de autoestudo: você fará com apoio de uma coleção de vídeos dinâmicos, materiais como inventários, ebooks e/ou leitura de livros.
  • Vivência prática, técnica e teórica.
  • Palestras:  Informar, integrar e sensibilizar.
  • Dinâmica em grupo:  Visa à participação intensa do grupo, favorecendo as reflexões e mudanças potenciais.
  • Vivências lúdicas:  Situações que visam facilitar o desenvolvimento de novas habilidades.
  • Discussões em grupo:  Debates através de estudo de cases.
  • Vídeos:  Exposição de filmes que facilitem o aprendizado e entendimento.
  • Exposição dialogada:  Contribuição do know how e experiência dos consultores especialistas.
  • Exercícios customizados:  Individuais e/ou em grupo retratam situações vividas no dia a dia.
  • Apostilas e textos de apoio:  Como material de consulta.

Programas

de Coaching

 

Resultados comprovados do módulo de desenvolvimento

  • Promover mudanças comportamentais tornando o desejo dos valores e missão empresarial.
  • Possibilitar ampliar as percepções e desta forma a autoconsciência para construir uma melhor comunicação com o cliente interno.
  • Gerar flexibilidade para compreender as expectativas do mercado e de acordo com as estratégias empresariais.
  • Melhorar a eficácia das pessoas, criando objetivos pessoais e profissionais para seu aumento de performance.
  • Aumentar a qualidade das entregas, melhorando assim a produtividade e rentabilidade.
  • Aumentar a motivação e engajamento dos times e melhor adaptação às mudanças.
  • Aumentar a satisfação no trabalho evitando os incêndios do dia a dia para agir na causa raiz das anomalias.
  • Adequar plano de melhoria da comunicação interna com a equipe e mercado externo.

Alguns Clientes Atendidos

Preencha o formulário abaixo e entraremos em contato em breve para agendar a sua reunião com um consultor.

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