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Quando um cliente enfrenta um problema, a resposta da empresa é crucial para manter a satisfação e a fidelidade.  Neste mundo instrumentalizado, automatizado e robotizado, as empresas, além de oferecer excelentes produtos e serviços e deseja se manter e se…

Em um mercado competitivo, onde a diferenciação da marca é crucial, a capacidade de transformar clientes em defensores apaixonados é um ativo inestimável. Esses clientes não apenas compram de você repetidamente, como também se tornam promotores ativos da sua marca,…