por Wanda Cristina Sanchez | jul 10, 2024 | Atendimento a Clientes, Customer Succes
Quando um cliente enfrenta um problema, a resposta da empresa é crucial para manter a satisfação e a fidelidade. Neste mundo instrumentalizado, automatizado e robotizado, as empresas, além de oferecer excelentes produtos e serviços e deseja se manter e se diferenciar...
por Wanda Cristina Sanchez | jul 10, 2024 | Atendimento a Clientes, Customer Succes
Em um mercado competitivo, onde a diferenciação da marca é crucial, a capacidade de transformar clientes em defensores apaixonados é um ativo inestimável. Esses clientes não apenas compram de você repetidamente, como também se tornam promotores ativos da sua marca,...
por Wanda Cristina Sanchez | jul 10, 2024 | Atendimento a Clientes, Customer Succes
Em um mercado competitivo, onde o preço muitas vezes é o principal fator de decisão de compra, fidelizar clientes se torna um desafio crucial para o sucesso de qualquer empresa. A tentação de recorrer a preços baixos como estratégia de fidelização é comum, mas nem...
por Wanda Cristina Sanchez | jul 10, 2024 | Atendimento a Clientes, Customer Succes
Este artigo propõe esta reflexão. Enquanto a r retenção de clientes é um elemento crucial para o sucesso de qualquer empresa, oferecendo inúmeras vantagens tanto em termos financeiros quanto estratégicos. Além de contribuir para a estabilidade e o crescimento...
por Wanda Cristina Sanchez | maio 10, 2024 | Atendimento a Clientes, Customer Succes
Porque implantar o Customer Success na sua empresa? Implantar uma estratégia de Customer Success em uma empresa oferece uma série de benefícios que podem impulsionar o crescimento e a satisfação do cliente. Citarei cinco vantagens principais: Retenção de Clientes: O...