Não subestime o poder de praticar a arte da comunicação para construir uma vida mais saudável.

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Um dos maiores desafios enfrentados por qualquer organização, e um dos pilares essenciais dos relacionamentos interpessoais, é a comunicação assertiva. A comunicação é uma habilidade crucial que, quando negligenciada, pode comprometer não apenas a carreira de um indivíduo, mas também seus relacionamentos sociais, amorosos e acadêmicos. Nosso repertório limitado muitas vezes nos leva a uma comunicação seletiva, onde ouvimos apenas aquilo que nos interessa, distorcendo a mensagem recebida e prejudicando o entendimento real daquilo que foi dito.

Nossos ouvidos são, de certa forma, interesseiros. Eles filtram informações com base em preconceitos, expectativas e emoções, o que pode resultar em uma comunicação parcial e muitas vezes equivocada. Esse filtro seletivo não apenas impede uma compreensão plena do que está sendo comunicado, mas também pode gerar mal-entendidos e conflitos. Em ambientes profissionais, isso pode significar a diferença entre uma colaboração bem-sucedida e um projeto fracassado. Nos relacionamentos pessoais, essa distorção na comunicação pode levar a ressentimentos e afastamentos.

Para mitigar esses efeitos, é crucial que trabalhemos a habilidade de comunicação de forma contínua. Isso envolve revisitar e analisar o que falamos ao longo do dia: refletir se realmente escutamos as pessoas, se nossas contribuições foram valiosas e se fomos capazes de deixar o ego de lado para entender as perspectivas alheias. Essa autoanálise é essencial para melhorar nossa capacidade de comunicação e para garantir que estamos criando conexões genuínas e construtivas.

Uma comunicação assertiva não se trata apenas de expressar nossas opiniões com clareza, mas de fazê-lo de maneira que respeite e valorize o interlocutor. Nesse sentido, a Comunicação Não-Violenta (CNV), desenvolvida por Marshall Rosenberg, oferece um modelo poderoso. A CNV nos ensina a expressar nossos sentimentos e necessidades de forma honesta e empática, sem recorrer à agressividade ou passividade. Ela nos incentiva a ouvir o outro com genuíno interesse e a responder de forma que construa, em vez de destruir, relacionamentos.

Ao adotarmos uma abordagem mais madura e estruturada na comunicação, podemos transformar nossos negócios e relações. Em vez de nos comunicarmos de maneira desatenta, sem vigilância e respeito, como tantas vezes fazemos, podemos começar a construir um diálogo mais eficiente e com resultados melhores. O objetivo deve ser sempre fazer com que as pessoas saiam de nossa presença melhores do que chegaram, promovendo harmonia nos ambientes em que atuamos.

Assim, a comunicação assertiva, baseada em princípios como os da Comunicação Não-Violenta, é uma ferramenta essencial para o sucesso em todas as esferas da vida. Ela nos permite construir relações mais sólidas e produtivas, tanto no âmbito profissional quanto pessoal, e nos desafia a ser melhores comunicadores a cada dia.

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