A Política de Privacidade do site Alto Contato Consultoria Ltda. (Site Alto Contato Treinamento & Organização) foi elaborada para reafirmar nosso compromisso com a privacidade e a segurança das informações que coletamos dos usuários que acessam nosso site, serviço este oferecido pela Alto Contato Treinamento & Organização. Leia com atenção as informações aqui apresentadas. Elas indicam como seus dados pessoais são coletados, utilizados e protegidos no site da Alto Contato Treinamento & Organização. Ao fornecer informações pessoais ou navegar no site, você estará automaticamente concordando com as regras de utilização, proteção e segurança estabelecidas neste instrumento.

A presente política abrange o tratamento que a Alto Contato Treinamento & Organização dá às informações capazes de identificar os usuários, sejam as coletadas diretamente em seu site na Internet, sejam as armazenadas em suas bases de dados eletrônicos por outros meios de coleta, tais como preenchimento de cadastros ou consultas por meio do Fale Conosco. 

Esta política não se aplica às empresas que a Alto Contato Treinamento & Organização não exerça participação ou controle societário, nem a indivíduos que não sejam colaboradores da Alto Contato Treinamento & Organização ou por esta contratados. 

O site poderá fornecer acesso a links para outros sites externos cujos conteúdos e políticas de privacidade não são de responsabilidade da Alto Contato Treinamento & Organização. Assim, recomendamos aos usuários que, ao serem redirecionados para Alto Contato Treinamento & Organizaçãos externos, consultem sempre as respectivas políticas de privacidade antes de fornecer seus dados ou informações. 

Para fins desta política, devem ser observadas as seguintes considerações: 

01) Alto Contato Treinamento & Organização coleta informações pessoais, capazes de identificar os usuários, quando estes: (i) preenchem qualquer formulário de informações; (ii) solicitam uma proposta comercial; (iii) entram em contato conosco pela Central de Relacionamento; (iv) façam inscrição em qualquer programa aberto; e (v) participam de nossas promoções ou concursos.

02) Para cada uma das modalidades de coleta de dados poderão ser solicitadas diferentes informações, de acordo com a finalidade das mesmas. Assim, os usuários serão sempre informados sobre os dados que estão sendo coletados, ficando a seu critério fornecê-los ou não, e, em cada caso, serão avisados também sobre as conseqüências de sua decisão. 

03) A Alto Contato Treinamento & Organização também recebe e armazena automaticamente, por meio de cookies, informações em seus servidores sobre as atividades advindas do navegador do usuário, incluindo endereço IP e a página acessada. Os registros de eventos e atividades no site da Alto Contato Treinamento & Organização (logs) serão utilizados apenas para fins estatísticos e de métricas dos serviços disponibilizados. Contudo a Alto Contato Treinamento & Organização se reserva o direito de utilizar-se de tais registros, de forma individualizada, caso exista ordem judicial neste sentido ou a ocorrência de eventos que exijam estas medidas, incluindo, mas não se limitando a investigações que Alto Contato Treinamento & Organização promova na tentativa de elucidar casos de evidência de autoria ou acesso, ataques de hackers, alterações indevidas nos sistemas, fornecer elementos de prova em procedimentos judiciais, etc. 

04) O login nas áreas restritas do site está condicionado ao fornecimento de dados pessoais do usuário, bem como a aceitação de cookies de navegação. Ao decidir fornecer seus dados pessoais, o usuário declara conhecer e aceitar os termos da presente política. 

05) O site da  Alto Contato Treinamento & Organização permite que você altere seus dados cadastrais a qualquer momento, incluindo a opção de ser ou não informado pela Alto Contato Treinamento & Organização de ofertas promocionais, novos produtos e eventos. Para efetuar essa alteração é necessário entrar em contato com a Central de Relacionamento.

06) Todas as informações coletadas dos usuários trafegam de forma segura, utilizando processo de criptografia padrão de Internet. Portanto, as informações que passam pelo nosso processo de compra são automaticamente codificadas por um sistema tecnológico específico. Assim, seus dados pessoais, a forma de pagamento escolhida e toda e qualquer outra informação fornecida pela Alto Contato Treinamento & Organização no processo de compra são codificadas antes de ser transmitida. O ícone ‘cadeado fechado’ na parte inferior do seu monitor durante o seu pedido é um símbolo da criptografia das informações. 

07) Qualquer informação fornecida pelos usuários será coletada e guardada de acordo com os mais rígidos padrões de segurança e confiabilidade. Envidaremos nossos melhores esforços na manutenção da integridade das informações que nos forem fornecidas. 

08) Todos os dados pessoais coletados serão incorporados ao banco de dados da Alto Contato Treinamento & Organização, sendo esta a responsável pela sua guarda e armazenamento seguro.

09) A Alto Contato Treinamento & Organização utiliza as informações coletadas para os seguintes propósitos gerais: (i) informar a respeito de novos produtos da empresa; (ii) manter atualizados os cadastros dos usuários para fins de contato telefônico, por correio eletrônico, mala direta, SMS ou outros meios de comunicação; (iii) aperfeiçoar a usabilidade e a experiência interativa durante a navegação do usuário no site; (iv) elaborar estatísticas gerais, sem que haja identificação dos usuários; (v) responder às dúvidas e solicitações de seus usuários; (vi) realizar campanhas de comunicação e marketing de relacionamento, bem como, divulgar ofertas especiais de parceiros; e (vii) comunicar-se com os usuários, a fim de lhes dar informações sobre a empresa. 

10) O acesso às informações coletadas é restrito aos colaboradores da Alto Contato Treinamento & Organização e pessoas por esta autorizadas. Aqueles que se utilizarem indevidamente dessas informações, ferindo nossa Política de Privacidade, estarão sujeitos às penalidades previstas em nosso processo disciplinar, sem exclusão das demais medidas legais cabíveis. 

11) A não ser por determinação legal ou judicial, as informações dos usuários cadastrados no ambiente deste site (www.altocontato.com.br) não serão transferidas a terceiros ou usadas para finalidades diferentes daquelas para as quais foram coletadas pela Alto Contato Treinamento & Organização.

12) O usuário garante a veracidade e exatidão dos dados pessoais que fornecer neste site, pelo que assume a correspondente responsabilidade. Alto Contato Treinamento & Organização não assume qualquer responsabilidade no caso da inexatidão dos dados pessoais introduzidos pelo usuário neste site. 

13) O usuário que introduzir seus dados pessoais identificáveis poderá, a qualquer momento, solicitar que lhe seja informado o conteúdo desses dados, podendo, inclusive, realizar as retificações que julgue conveniente, bastando, para tanto, fazê-las através da central de relacionamento. 

14) A Alto Contato Treinamento & Organização poderá solicitar dados pessoais de seus clientes por e-mail ou telefone. Contudo, é recomendável que o usuário verifique se realmente as informações estão sendo solicitadas pela CVC, onde, no caso de existir alguma suspeita, desconsidere o pedido e informe a Alto Contato Treinamento & Organização do ocorrido. 

15) A Alto Contato Treinamento & Organização não solicita senha, dados de cartão de crédito ou outros dados bancários de seus clientes por e-mail. Portanto, se você receber um e-mail com este tipo de abordagem e conteúdo, não responda, o desconsidere-o e se possível encaminhe o mesmo para atendimento@altocontato.com.br. A Alto Contato Treinamento & Organização está ativa no combate à fraude eletrônica e conta com a conscientização de seus clientes e usuários para a prática da navegação segura na Internet.

16) Ao tomar conhecimento de alguma promoção realizada pela Alto Contato Treinamento & Organização, consulte o site para verificar a veracidade da mesma. Caso a informação seja equivocada, desconsidere-a. 

Alguns provedores de acesso à internet têm oferecido a seus usuários ferramentas antispam para evitar o recebimento de e-mails indesejados. Essas ferramentas funcionam como bloqueadores de e-mails não autorizados pelo usuário. Se você tem em seu computador alguma ferramenta antispam ativada, poderá não receber os e-mails promocionais da Alto Contato Treinamento & Organização ou, até mesmo, os e-mails enviados durante o processo de compra no site, tais como aviso de liberação do pedido, entre outros. Para evitar este transtorno, adicione o domínio @altocontato.com.br como autorizado junto ao seu provedor. Somente assim você poderá receber nossos e-mails normalmente. Se precisar de mais informações, contate seu provedor de acesso. 

Esta Política de Privacidade está sujeita a constantes melhorias e aprimoramentos. Desse modo, recomendamos sua periódica consulta.

Caso a Alto Contato Treinamento & Organização, em algum momento, promova mudança substancial na maneira de usar as informações pessoais coletadas, as novas condições de privacidade e segurança da informação serão informadas: (i) ao público em geral, mediante anúncio em destaque em nossa página principal; e (ii) aos usuários cadastrados, mediante comunicação eletrônica.

Se você tem perguntas ou sugestões, por favor, envie um e-mail para atendimento@altocontato.com.br. 

A presente Política de Privacidade é regida pela legislação da República Federativa do Brasil. Seu texto deverá ser interpretado no idioma português. Os usuários do site da Alto Contato Treinamento & Organização, e submetem ao Foro Central da Comarca da Capital do Estado de São Paulo. 

Para fins desta política, devem ser considerados os seguintes conceitos: 

Antivírus: Programa ou software especificamente desenvolvido para detectar, anular e eliminar vírus de computador. 

Comércio eletrônico: Também chamado de e-commerce, é qualquer forma de transação comercial onde as partes interagem eletronicamente. Conjunto de técnicas e tecnologias computacionais, utilizadas para facilitar e executar transações comerciais de bens e serviços através da Internet. 

Cookies: São pequenos arquivos de textos, que ficam armazenados em seu computador, mantidos na memória. São utilizados para guardar as informações de sua navegação, e identificá-lo quando acessar novamente o site da Alto Contato Treinamento & Organização. Possibilitam Alto Contato Treinamento & Organização obter uma identificação personalizada de seus usuários, associam-se unicamente como um usuário anônimo em seu computador. Ajudam a determinar quais informações de serviço e suportes são apropriados para seu computador e a agilizar sua experiência de compra no nosso site. A Alto Contato Treinamento & Organização, não deseja, nem pretende invadir sua privacidade durante sua visita ao site. 

Criptografia: É a ciência e arte de escrever mensagens em forma cifrada ou em código. É parte de um campo de estudos que trata das comunicações secretas. É usada, dentre outras finalidades, para: autenticar a identidade de usuários e transações bancárias e proteger a integridade de transferências eletrônicas de fundos e o sigilo de comunicações pessoais e comerciais. 

Endereço IP: Este endereço é um número único para cada computador conectado à Internet, composto por uma seqüência de 4 números que variam de 0 até 255 separados por ‘.’. Por exemplo: 192.168.34.25. 

Engenharia Social: Método de ataque onde uma pessoa faz uso da persuasão, muitas vezes abusando da ingenuidade ou confiança do usuário, para obter informações que podem ser utilizadas para ter acesso não autorizado a computadores ou informações. 

E-Mail: ferramenta de transmissão eletrônica de mensagem, conhecida também como correio eletrônico. 

Internet: rede mundial de dispositivos interconectados. Compõe-se de várias redes menores que se unem por um conjunto comum de protocolos. 

Senha: Conjuntos de caracteres, de conhecimento único do usuário, utilizados no processo de verificação de sua identidade, assegurando que ele é realmente quem diz ser. 

SPAM: Termo usado para se referir aos e-mails não solicitados, que geralmente são enviados para um grande número de pessoas. 

SSL (Security Socket Layer): é um certificado de segurança que garante a proteção das informações transitadas pela internet. Esse certificado garante que seus dados estão protegidos por criptografia e chave de segurança utilizando o protocolo SSL de 128 bits (o mais seguro). Para saber se uma página da internet é segura e possui certificado SSL, observe se aparece na barra inferior ou superior do seu navegador a imagem de um cadeado fechado. No caso do site da Alto Contato Treinamento & Organização, esse cadeado aparece em todo processo de compra. Para visualizar o certificado SSL dê um duplo clique nesse cadeado e veja se ele pertence a http://www.altocontato.com.br. Se, por algum motivo, a imagem desse cadeado não aparecer na tela nos momentos citados acima, em hipótese alguma digite seus dados. Nesse caso, comunique imediatamente o fato através do e-mail: atendimento@altocontato.com.br. Se preferir, entre em contato pelo telefone 11 5081 6113. Usuário: É toda pessoa que tenha qualquer tipo de acesso ao site da Alto Contato Treinamento & Organização, ou que se cadastre. 

Vírus: Vírus é um programa capaz de infectar outros programas e arquivos de um computador. Para realizar a infecção, o vírus embute uma cópia de si mesmo em um programa ou arquivo, que, quando executado, também executa o vírus, dando continuidade ao processo de infecção.